Перейти к основному содержимому

Интеграция с Minerva Knowledge

Интеграция позволяет загружать данные из Minerva Knowledge в базу знаний, автоматически синхронизировать данные и переиндексировать их.

примечание

Если Minerva Knowledge размещается в инфраструктуре вашей компании, необходимо обеспечить сетевой доступ к API Minerva Knowledge из Jay Knowledge Hub.

Какие данные будут загружены​

В базу знаний будут загружены все статьи выбранного проекта Minerva Knowledge. Возможность загрузить только отдельные статьи или исключить отдельные статьи не предусмотрена. Контент других типов (шаблоны, документы) игнорируется.

Вместе со статьями будут загружены прикрепленные к ним изображения. Дополнительно вы можете включить в настройках интеграции загрузку других прикрепленных файлов в допустимых форматах. Допустимы те же форматы, что и при загрузке вручную.

предупреждение

Проверьте, что статьи выбранного проекта не содержат конфиденциальную информацию. Все загруженные данные будут доступны для индексации и использования. Ваши клиенты или сотрудники смогут получить к ним доступ, когда будут обращаться к базе знаний.

Создание интеграции​

Чтобы загрузить данные из Minerva Knowledge:

  1. Перейдите в раздел Интеграции и нажмите Подключить → Minerva Knowledge.

    Если при создании проекта вы выбрали Подключить интеграцию, то попадете на страницу новой интеграции автоматически.

  2. Укажите настройки интеграции:

    Настройки интеграции с Minerva

    • Название интеграции — отображается в разделе Источники в виде префикса к названиям страниц, загруженных из этой интеграции.

    • Сегмент — к нему будут относиться источники, загруженные из этой интеграции. Сегмент позволяет сгруппировать источники с общей темой. В дальнейшем сегмент можно указывать в запросе к базе знаний для поиска информации только в этом сегменте.

    • Ссылка на Minerva Knowledge — вставьте домен, где размещена Minerva Knowledge.

    • ID проекта — например, если адрес проекта — https://{yourDomain}/content/space/{projectId}, то {projectId} — его идентификатор.

    • Токен доступа — как сгенерировать токен, читайте в руководстве системного администратора Minerva Knowledge.

    • Загружать прикрепленные к страницам файлы — включите, чтобы загружать прикрепленные к страницам файлы в допустимых форматах. Эта настройка не влияет на загрузку изображений: они загружаются в любом случае.

    • Автоматически синхронизировать данные — включите для поддержания актуальности базы знаний, отключите для однократной загрузки.

      подсказка

      Не допускайте размещения некорректных или конфиденциальных данных в выбранном проекте, ведь они автоматически появятся в базе знаний при очередной синхронизации.

    • Автоматически перезапускать процесс индексации — включите, чтобы переиндексировать базу знаний после очередной синхронизации.

    примечание

    Все настройки впоследствии можно изменить.

Статус интеграции сразу после создания — «Идет обновление». Когда статус сменится на «Подключено», вы можете просмотреть загруженные страницы в разделе Источники.

Источники, загруженные из Minerva

В дополнение к данным из интеграций вы можете загрузить файлы вручную.

После загрузки данных нужно проиндексировать базу знаний.

к сведению

О принудительной синхронизации и изменении настроек читайте в разделе Управление интеграциями.